Кошик 
Повернення та Обмін
Покупці мають право повернути товар протягом 14 днів відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів". Для повернення товару слід виконати наступні кроки:
Зв'яжіться з контактним центром.
КонтактиВажливо. Товари, які не підлягають поверненню:
- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки);
- продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни;
- дитячі іграшки гумові надувні;
- дитячі іграшки м'які;
- зубні щітки;
- апарати для гоління;
- помазки для гоління;
- розчіски, гребінці та щітки масажні;
- рукавички;
- тканини;
- товари в аерозольній упаковці;
- корсетні вироби;
- парфумерно-косметичні вироби;
- перо-пухові вироби;
- білизна натільна та постільна;
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування);
- З повним переліком товарів можна ознайомитися на сайті https://zakon.rada.gov.ua/
Корисно клієнтам: Витяги із законів України
1. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" (Стаття 9, Пункт 2) споживач має право на обмін товару належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо виявлений товар не влаштовує за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Такий обмін товару проводиться, якщо товар не був у вжитку, збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.
2. Відповідно до статті 18 Закону України «Про поштовий зв'язок» перевізник зобов'язаний забезпечити збереженість поштового відправлення та нести відповідальність за його втрату, нестачу, псування або пошкодження. Якщо товар був отриманий у пошкодженому стані, то в першу чергу відповідальність за це несе перевізник або поштова служба.
3. Як зазначено в пункті 5 статті 15 Закону України «Про поштовий зв'язок», одержувач має право до вручення поштового відправлення розкрити його в присутності працівника підприємства поштового зв'язку і в разі виявлення в ньому речей, що не відповідають заявленому, повернути його відправнику. Тобто, при отриманні товару з накладним платежем, клієнт має право розкрити упаковку та перевірити товар на відповідність заявленому товару та його стану.
Якщо клієнт не перевірив товар при отриманні на пошті та виявив, що товар пошкоджений лише після приходу додому, то, згідно із зазначеними вище статтями, магазин не буде нести відповідальність за пошкодження товару, оскільки після отримання товару на пошті відповідальність за його стан переходить на клієнта.